葬儀の出来事
そろそろ暑さも和らいできましたが、まだまだ暑い日が続きます。
本日は、先日のご葬儀での出来事です。
ご喪家様はここ10数年で、今回が3度目のお葬式ということでした。
今回は家族葬との事でしたが、やはり予定より会葬者は多く見えられました。
とにかく近親者のみでゆっくりとお見送りをされたいとの事でしたので
通夜振る舞いの料理は少なく発注し、必要な分、追加をするようにしました。
また、予定外のお子様もお見えになったこともあり
追加のお寿司は“わさび抜き”にしました。
他にもお客様がゆっくりとお見送りできよう全力でお手伝いいたしました。
結果、葬儀の最後に「今までやった葬儀で一番よかったです。」
と悲しみのある中、感謝のお言葉を頂き、今回携われたことに感謝しました。
実は今回特に特別な事をしたわけではありません。
弊社では、ご喪家様、ご会葬の御親戚の方々がゆっくりと、悔いのないように
お見送りできるようベストを尽くしております。
そんな中、昨今様々なサービスを提供するご葬儀が増えております。
勿論弊社としてもひとつでも多くのサービスを取り入れ
その方その方にあったサービスがご提供できるようにも努めております。
しかし、一方では顧客単価を下げないようにと
様々なパフォーマンスで顧客単価の利益率ををあげようと必死なのも実情です。
それも経営努力の一つとして考えていかなければならないことかもしれませんが
あくまでもお客様第一で
追加料金のかからないサービスを
大白社は常に心がけて参ります！
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小さなご葬儀から社葬まで信頼と実績で創業38年。
一日葬、家族葬、友人葬、火葬（直葬）なら区民葬儀取扱指定店の大白社へご相談ください。
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